ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

8 (812) 339-30-06
В какое время можно связаться с оператором?
Часы работы операторов - с понедельника по воскресенье с 10:00 до 22:00 (московское время). Связаться с менеджером можно по телефону 8 (812) 339-30-06.
Могу ли я получить товары в день заказа?
Ближайший возможный день получения заказа – следующий за днем оплаты. Точная дата доставки зависит от загруженности службы логистики и подбирается совместно с Вами оператором интернет-магазина по телефону после поступления 100% оплаты Товара и Доставки.
Можно ли заказать доставку на субботу или воскресенье?
Да, возможна доставка в воскресенье. Точная дата доставки зависит от загруженности службы логистики и подбирается совместно с Вами оператором интернет-магазина по телефону после поступления 100% оплаты Товара и Доставки.
Как узнать во сколько точно приедет водитель?
При оформлении заявки Вы указываете дату и удобный временной интервал. Водитель свяжется с Вами за 1 час до доставки по контактному телефону и сообщит точное время прибытия.
Если я не смогу находится на адресе в момент доставки, может ли принять мой заказ другой человек?
Можно, но информацию обязательно необходимо сообщить менеджеру магазина заранее по телефону 8 (812) 339-30-06 или на почту shop@severnaya.ru.
Где я могу посмотреть свой заказ после оплаты?
После поступления 100% оплаты Товара и Доставки на вашу электронную почту приходит письмо с полной информацией о заказе.